نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه VoIP
نصب و راه اندازی شبکه باید طوری انجام شود که نه تنها از هزینه‌های خدمات پیش‌بینی نشده جلوگیری کند، بلکه هم‌راستا با استراتژی رشد شرکت باشد. همراه ما باشید.
تلفن های تحت شبکه (VoIP)
ارتباطات تلفنی جزو ارکان اصلی تداوم در کسب و کار است. اما مدیران آینده نگر که به دنبال توسعه و ترقی کسب و کار هستند، راهکاری نیاز دارند که امکاناتی فراتر از سیستمهای سنتی تلفنی را برای آنها فراهم آورد. در دو دهه اخیر تلفن تحت شبکه (VoIP) ابزاری جدانشدنی در کسب و کارهای هوشمند بوده است و بدون تردید یکی از وجوه تمایز کسب و کارهای پیشتاز، استفاده از این راهکار است. تلفن تحت شبکه (VoIP) امکاناتی را مهیا می سازد که نه تنها تامین کننده تداوم در کسب و کار است بلکه پیشرفت و افزایش بهره وری را در آن فراهم می آورد.
تلفن های تحت شبکه (VoIP) چیست؟
تلفن تحت شبکه با علامت اختصاری VoIP یک فناوری است که از طریق آن پیام های صوتی می‌توانند در شبکه های پروتکل اینترنتی (IP) مانند اینترنت ارتباط برقرار کنند. این فناوری مانند یک سرویس تلفنی با استفاده از اینترنت به جای سرویس تلفنی سنتی عمل می کند. تلفن تحت شبکه (VOIP) ، نرخ های پائین تری درمقایسه با بسیاری از شرکت های تلفنی ارائه می کنند. یک اتصال باند گستر باکیفیت خوب می تواند یک پیش نیاز برای اجرای بی دردسر سرویس باشد.
شماره تلفن های شخصی را بصورت محرمانه نگه دارید.
شما می توانید تلفن کاری خود را با خودتان به هرجا ببرید.
VoIP میزبان در هزینه های کسب و کار صرفه جویی می کند.
نصب، تنظیم و نگهداری تلفن تحت شبکه (VoIP) آسان است.
با استفاده از امکانات کاربرپسند، بهره وری کار خود را افزایش دهید.
تلفن تحت شبکه (VoIP) با سایر سیستم های کسب و کار تلفیق می گردد.
امکانات تلفن های تلفن تحت شبکه (VoIP)
دستیار خودکار ( Auto Attendant): دستیار خودکار یک سیستم تلفنی خودکار به منظور ارائه خدمات بهتر کسب و کار است که جایگزین یک پست کاری مثل مسئول پذیرش، منشی و یا اپراتور تلفن می باشد.
( Ring Group): Ring Group راهکاری به منظور توزیع تماس های ورودی بین کاربران مربوطه (مانند تیم فروش یا پشتیبانی) می باشد که بعضا با اصطلاح Hunt Group نیز شناخته می شود.
موسیقی در انتظار ( Music on Hold): موسیقی یا پیام های مختلف کاری مانند معرفی کسب و کار، محصول و یا خدمات باشد که از قبل ضبط شده اند و در زمان انتظار پخش می شود و کسب و کار شما را حرفه ای تر نشان می دهد.
( Extension Dialing): امکان تماس با هر شخصی از اعضای کمپانی تنها با شماره گیری یک داخلی؛ حتی در صورتی که شخص مورد نظر در محل دیگری مستقر است.
Caller ID Blocking: امکان مسدود کردن Caller ID خود برای تماس های خروجی
Conference Bridge: امکان کنفرانس صوتی روی بستری تلفن سازمانی بدون نیاز به پرداخت هزینه به مخابرات
تماس نامحدود ( Unlimited Calling): با استفاده از سرویس تلفن ویپ به طور قابل توجهی صورت حساب تلفن کسب و کارتان را کاهش می دهید.
Group Intercom Paging: امکانی مفید برای اطلاع رسانی آنی به کلیه افراد یک دپارتمان، ساختمان یا دفتر کاری
Call Park: این امکان را دارید که یک “تماس” را در فضائی شبیه به Cloud بگذارید و هر کارمندی از شرکت می تواند آن تماس را انتخاب کند و بردارد.
انتقال تماس (Call Transfers): امکان انتقال مکالمه به صورت گرم ( دادن اطلاع قبلی به شخص مورد نظر ) یا به صورت سرد ( انتقال تماس بدون اطلاع قبلی به شخص مورد نظر )
صندوق صوتی (Voicemail): صندوق پست صوتی این امکان را می دهد در صورتیکه شخص مورد نظر پاسخگو نیست، یا در دسترس نیست و یا حتی در حال مکالمه می باشد؛ پیام را به صورت فایل صوتی دریافت کرده تا امکان شنیدن آن در اولین فرصت باشد.
استفاده از مرورگر اینترنت برای دسترسی و کنترل و مدیریت سیستم برای مدیر / اپراتور سیستم یا افراد دارای مجوز برای گرفتن گزارشات و یا مانیتورینگ تماس ها
اطلاع از حضور یا Presence
برگزاری جلسه به صورت آنلاین Online Meeting
سیستم ارسال و دریافت پیام کوتاه (Instant Messaging)
یکپارچگی اسامی و شماره های مربوطه Contact Integration
تلفن تحت شبکه ویپ برای شرکت های کوچک و متوسط
پیش از آغاز جستجو به دنبال پروتکل موردنظر خود، یک پژوهش و برنامه‌ی اجرایی تهیه کنید تا با استناد به آن بتوانید، فرآیند پیش رویتان را تسهیل نموده و بهترین تصمیم ممکن را برای کسب و کارتان اتخاذ کنید.
چند نکته و توصیه‌ی راهنما جهت پیاده‌سازی تلفن تحت شبکه (VoIP) در شرکت یا سازمان به شما معرفی می‌کنیم:
نیازمندی‌های شبکه را شناسایی کنید:
کیفیت تماس‌های مبتنی بر تلفن تحت شبکه (VoIP)، به پهنای باند اینترنت و همچنین زیرساخت شبکه وابسته است. سرعت پایین اینترنت، فعالیت‌های اینترنتی که پهنای باند زیادی را به خود اختصاص میدهند، کیفیت تماس را به میزان قابل ملاحظه‌ای کاهش میدهد.شما میتوانید برای انجام تست های لازم از فنی ما استفاده کنید .
برای مدیریت روزانه‌ی شبکه، از متخصصان پشتیبانی شبکه کمک بگیرید:
مفاد قرارداد و هزینه نصب و نگهداری تلفن های تحت شبکه (VoIP)
قراردادهای نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه (VoIP) معمولاً قراردادهایی هستند که تضمین می‌کنند کیفیت و کارکرد تلفن تحت شبکه (VoIP) شما تامین گردد.
برای بستن چنین قراردادی ابتدا کارشناسان ما طی یک جلسه حضوری با خود شما در مورد نیازها و دغدغه‌هایتان در خصوص تلفن تحت شبکه (VoIP) شرکتتان مشاوره خواهند داد.
پس از آن تیم فنی ما شبکه کامپیوتری شما را به صورت رایگان آنالیز خواهند کرد و در نهایت پروپوزالی برای شما ارسال خواهد شد که جزئیات خدمات ما در آن مشخص شده است.
در صورت پذیرفته شدن این پروپوزال از جانب شما قراردادی بین فاوانو به عنوان شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه و شما به عنوان کارفرما منعقد خواهد شد.
قراردادهای نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه (VoIP) معمولاً کمی فنی‌تر و تخصصی‌تر از سایر قراردادها هستند تا منافع شما به طور کامل تامین گردد.
همه اطلاعاتی که نیاز دارید تا از قراردادهای نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه (VOIP) بدانید به همراه یک نمونه از چنین قراردادهایی را میتوانید در صفحه نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه ببینید و یک قرارداد خام را دانلود نمایید.
هزینه راه اندازی تلفن ویپ چقدر است؟
شاید اولین سوالی که ذهن شما را مشغول کند، هزینه های نصب و نگهداری تلفن های ویپ برای سازمانتان باشد
هزینه راه اندازی تلفن تحت شبکه (VoIP) هم همانند هزینه سایر خدمات شبکه بستگی به زیرساخت سازمان، تعداد کاربران، وسعت مجموعه و تجهیزات لازم دارد.
البته بهتر است بدانید هزینه راه اندازی تلفن تحت شبکه (VoIP) در مقابل هزینه برای سیستم های تلفنی سنتی بسیار مقرون به صرفه خواهد بود.
برای اطلاع از شرایط و هزینه راه اندازی ویپ بهتر است با کارشناسان فاوانو تماس بگیرید تا طبق آنالیزی که برای شما انجام میدهند، شما را از حدود قیمت راه اندازی تلفن تحت شبکه (VoIP) مطلع سازند یا به صفحه تعرفه خدمات شبکه رجوع کنید
تلفن های تحت شبکه (VoIP) چیست؟
تلفن تحت شبکه با علامت اختصاری VoIP یک فناوری است که از طریق آن پیام های صوتی می‌توانند در شبکه های پروتکل اینترنتی (IP) مانند اینترنت ارتباط برقرار کنند. این فناوری مانند یک سرویس تلفنی با استفاده از اینترنت به جای سرویس تلفنی سنتی عمل می کند. تلفن تحت شبکه (VOIP) ، نرخ های پائین تری درمقایسه با بسیاری از شرکت های تلفنی ارائه می کنند. یک اتصال باند گستر باکیفیت خوب می تواند یک پیش نیاز برای اجرای بی دردسر سرویس باشد.
مهمترین سوالات در مورد شرکت پشتیبانی شبکه فاوانو
آیا ویپ هم مانند سایر خدمات شبکه نیاز به پشتیبانی داره؟
بله، ویپ هم همانند سایر خدمات شبکه نیاز به پشتیبان گیری دارد و بنا به نیاز سازمان ممکن است تلفنی کم یا زیاد شود، ایجاد صف انتظار، تغییر تلفن گویا و… همگی نیاز به یک کارشناس متخصص در زمینه ویپ دارد
آیا ویپ با انواع خطوط تلفن کار میکند؟
بله با همه نوع (مانند سیپ ترانک ، خطوط ثابت شهری ، خطوط ۵ رقمی و…) سازگاری دارد
آیا راه اندازی ویپ نیاز به سخت افزر خاصی دارد؟
اگر از خطوط ثابت استفاده شود نیاز بهGetway و اگر از سیپ ترانک استفاده شود نیاز به مودم مخصوص آن دارد. برای نصب سرویس ویپ هم به یک سرور نیاز داریم
آیا شرکت فاوانو راه اندازی تلفن تحت شبکه (VoIP) را به صورت پروژه جداگانه نیز انجام میدهد؟
بله، فاوانو خدمات مربوط به نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه ویپ را ( به صورت پروژه ای) جدا از سایر خدمات پشتیبانی شبکه نیز انجام میدهد
جمع‌بندی
با فراگیر شدن استفاده از ابزارها و راهکارهای حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، و نفوذ آنها به تمام لایه های کسب و کار، کمتر شرکتی را می توان یافت که بستر شبکه کامپیوتری در فضای کسب و کار خود نداشته باشد. این بستر شبکه بسته به ابعاد کسب و کار می تواند از یک شبکه داخلی کوچک تا ارتباط شبکه ای بین دفاتر یک شرکت بزرگ، متغیر باشد.
تلفن تحت شبکه (VoIP)، همانطور که از نام آن می توان حدس زد، از بستر انتقال داده جهت انتقال صدا استفاده می کند
ما در فاوانو برای اینکه بتوانیم خدمات مناسب با نیازهای هر مشتری را به او ارائه دهیم و زیرساخت شبکه را طوری مهیا کنیم که در آینده به کمترین مشکل بر بخورد، یک مرحله آنالیز شبکه کامپیوتری داریم که کاملاً رایگان است. چه با ما قرارداد ببندید و چه قرارداد نبندید نتایج این آنالیز رایگان در اختیارتان قرار می‌گیرد تا چشم‌اندازی از وضعیت کلی شبکه کامپیوتری شما را در اختیارتان بگذارد.
ضمن اینکه تیم فنی و فروش ما آماده هستند تا هر زمانی احساس نیاز کردید به شما مشاوره بدهند. میتوانید با ما تماس بگیرید یا شماره تلفنتان را برای ما بگذارید تا ما با شما تماس بگیریم